手机银行是构建生态平台、塑造远程银行服务体系的直观体现，它是无接触环境下触客的第一入口，具备4个典型特征，即服务智能化、渠道一体化、业务场景化、数据应用化。相较于银行网点的传统服务模式，它展现的“千人千面”个性化界面，最大限度地实现了降本增效。
2021年初以来，各家银行均加强手机银行App迭代更新并注重线上运营活动。尤其是城商行、农商行等一批中小银行，它们对于平台搭建与用户反馈评价等领域的诉求更为强烈。
零壹智库此前已推出3期《手机银行数字竞争力排行榜》，本次峰会零壹财经·零壹智库与中国零售金融智库联手，将在多期手机银行数字竞争力榜单基础上，精选出30家最具代表性的手机银行最佳实践案例，目前已启动案例征集。
榜单的核心价值在于，集中展现出手机银行综合实践能力，不仅聚焦于“头部”国有大行、全国性股份制银行的科技实力，更将视野拓展至一些创新力强的“腰部”中小商业银行，提升广泛参考性。
榜单将于7月在第三届中国零售金融发展峰会现场发布并颁奖。
手机银行最佳实践奖将结合手机银行APP综合竞争能力以及具体实践案例来进行评选。其中手机银行APP综合竞争能力占比50%，具体案例表现情况占比50%。
目前，2021手机银行最佳实践案例TOP30评选已经启动案例征集，报名时间截至6月25日，欢迎机构参与报名。
此外，为了更全面反映在零售金融细分领域的特色案例，零壹财经·零壹智库也同时推出2021零售金融专项奖评选，面向创新型金融机构、科技服务公司等进行评选，以体现机构在特定领域的业务创新优势和发展潜力。
提示：本问卷奖品由问卷主办方提供，问卷星不负责监督奖品信息的真实性和奖品发放过程。