服务态度评选

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1. 您在选择车险时最看重的因素是什么?
A 价格
B 服务态度
C 理赔速度
D 保障范围
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2. 您对车险客服的响应速度满意吗?
A 非常满意
B 满意
C 一般
D 不满意
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3. 在您与车险客服沟通时，客服的专业程度如何?
A 非常专业
B 较为专业
C 一般
D 不专业
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4. 您认为车险客服在处理问题时的态度如何?
A 非常友好
B 友好
C 一般
D 不友好
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5. 您是否曾因客服态度不佳而更换车险公司?
A 是
B 否
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6. 在以下方面，您认为车险客服还有哪些需要改进的地方? 【多选题】
A 提高响应速度
B 增强专业知识
C 改善沟通技巧
D 提供更多的解决方案
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7. 您希望车险客服提供哪些额外的服务? 【多选题】
A 在线咨询
B 理赔进度查询
C 保险知识讲解
D 客户回访
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8. 请您分享对车险客户服务的建议或意见:
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