口碑 新消费者心智大调查
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通过直接触达消费者,了解口碑APP及整体用户特点、喜好;并捕捉用户使用和体验反馈。并根据问卷回复,获得更精确的用户分层,为运营及市场工作进行前期预设和准备。
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1.
您是否已下载口碑APP
有
没有
*
2.
您是什么时候下载口碑APP的?
一周前
一个月前
双12期间
其它时间
*
3.
请您选择下载口碑APP的契机/原因
【多选题】
找商户优惠券
朋友推荐
参加线下活动而下载
商户/店员推荐
支付宝-口碑tab页内红包引导
口碑卡8.8折优惠
签到,可以得券包
口碑明星代言人
媒体/朋友圈传播
其它APP合作渠道推荐
优质好店多
公平公正(有人气值)
*
4.
您平时使用口碑最主要的原因是什么(1--->5分,倾向程度递增)
1
2
3
4
5
认可品牌
优惠
现金红包
找店
明星
人气值排名
口碑卡
买单
外卖
*
5.
是否有在口碑平台购买商品的经历?若无,原因是什么?
有
没有
*
6.
您平均每周打开口碑的频次是多少?
请选择
0-1次
1-3次
3-5次
5-7次
7-10次
10次以上
*
7.
目前在口碑上,令您印象最深的栏目是什么?
一城一店
25票
(10.55%)
直播
3票
(1.27%)
8090月报
12票
(5.06%)
口红探店
24票
(10.13%)
口碑生活圈
79票
(33.33%)
超值抢购
129票
(54.43%)
附近优惠
151票
(63.71%)
问答
12票
(5.06%)
*
8.
您是否会主动扫口碑码?若无,原因是什么
会主动扫
不会
*
9.
请您选择扫口碑码的主要原因/目的:
【多选题】
点菜
买单
领券(红包)
排队
店员引导评价
线上栏目内容
找其他服务
*
10.
您关注过商户店铺页上的哪些内容?
【多选题】
优惠券
人气值
推荐菜
评价
商家信息
用户提问
其他内容建议
*
11.
您是否有给店铺写过评价?(若有,请标注大致频次;若无,请简述原因)
写过
没写过
*
12.
请您对口碑APP/tab页面做出第一印象评价:
没注意过
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
外观
商户质量
优惠券质量
线上栏目/内容
口碑卡(口碑卡权益)
签到
个人主页
*
13.
口碑给您印象最深刻的线下活动是什么?
双12活动
156票
(65.82%)
周年庆
4票
(1.69%)
春节快闪店
2票
(0.84%)
商圈大屏/户外广告
2票
(0.84%)
喊红包活动
44票
(18.57%)
出行类伙伴合作(共享单车、网约车等)
3票
(1.27%)
三八女神节
15票
(6.33%)
与网易云音乐的合作
0票
(0.0%)
商户试吃会
6票
(2.53%)
明星代言
5票
(2.11%)
14.
请一句话描述口碑在您心中的品牌形象和印象
*
15.
请选择您的性别
男生
女生
*
16.
请选择您的年龄层:
请选择
15-20岁
21-25岁
26岁-30岁
31-35岁
36-40岁
41-45岁
45岁以上
*
17.
请选择您的职业:
请选择
中学生
大学生
普通上班族/白领
家庭主妇
个体经营者
互联网从业者
公务员
医生
教师
自由职业者
*
18.
请选择您的星座:
【多选题】
白羊座
金牛座
双子座
巨蟹座
狮子座
处女座
天秤座
射手座
天蝎座
摩羯座
水瓶座
双鱼座
评价对象得分
(?)
A.男
B.女
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